Política de Privacidade

Introdução

A sua privacidade é importante para nós. É política do Mesa 01 respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação pessoal que possamos coletar ao longo da sua navegação e uso da plataforma.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para oferecer nossos serviços — conectar artistas independentes a fãs e compradores. Fazemos isso de forma justa, transparente e com o seu consentimento explícito, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Para artistas (vendedores):

Nome completo ou nome artístico
E-mail e dados de contato
Foto de perfil (avatar), quando fornecida voluntariamente
Informações de portfólio e obras cadastradas (títulos, descrições, imagens, preços)
Chave PIX para recebimento de pagamentos (CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória)
Modalidade de pagamento e percentual de sinal configurados
Histórico de vendas, extrato financeiro e solicitações de saque
Status da loja (ativa ou pausada)

Para compradores (colecionadores):

Nome e endereços de entrega (até 3 endereços)
E-mail e dados de contato
Histórico de pedidos e itens comprados
Avaliações e comentários deixados em produtos
Dados de pagamento (processados integralmente pelo Mercado Pago — o Mesa 01 não armazena dados de cartão ou senhas bancárias)

Para todos os usuários:

Dados de autenticação (e-mail, senha em formato hash — jamais em texto puro)
Tipo de perfil (artista ou colecionador) e histórico de mudança de perfil
Curtidas em posts, comentários publicados e perfis seguidos
Tags de interesse e pesos de interação (usados para personalizar recomendações de conteúdo)
Dados de navegação e uso da plataforma (logs de acesso, dispositivo)
Preferências de cookies (essenciais ou completos), armazenadas localmente
Informações fornecidas voluntariamente em formulários ou comunicações com o suporte

No formulário de pré-cadastro (fase de lançamento):

O formulário de pré-cadastro é hospedado pela plataforma Tally.so. Ao preenchê-lo, os seguintes dados são coletados e armazenados pelo Tally em nome do Mesa 01:

Endereço de e-mail, quando fornecido voluntariamente
Tipo de usuário selecionado (artista ou colecionador)
Identificador único de submissão gerado automaticamente pelo Tally (Submission ID)
Identificador de indicação: o Submission ID de quem convidou o usuário, quando aplicável
Nível na cadeia de indicações, derivado do campo ind_level preenchido automaticamente pelo link de indicação

Após o envio do formulário, o Submission ID e o tipo de usuário são transmitidos via parâmetros de URL para a página /waitlist do Mesa 01, onde o link de indicação exclusivo do usuário é gerado no lado do cliente (navegador) sem transmissão de dados ao servidor do Mesa 01.

Como usamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para:

Criar e gerenciar sua conta na plataforma
Processar transações entre artistas e compradores com segurança
Enviar atualizações sobre pedidos, status de entrega e comunicações da plataforma
Personalizar o feed de conteúdo e recomendações com base nos seus interesses
Processar saques e repasses financeiros aos artistas via PIX
Melhorar continuamente a experiência de uso com base em dados agregados
Cumprir obrigações legais, contábeis e regulatórias

O Mesa 01 não vende dados pessoais a terceiros, em nenhuma circunstância.

Cookies e rastreamento

Ao acessar a plataforma pela primeira vez, você é informado sobre o uso de cookies por meio de um banner de consentimento. Você pode escolher entre aceitar apenas os cookies essenciais ou aceitar todos os cookies.

Cookies essenciais:

Necessários para o funcionamento básico da plataforma: autenticação, sessão e preferências de navegação. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.

Cookies analíticos (com seu consentimento):

Quando você aceita todos os cookies, podemos utilizar ferramentas de análise — como Google Analytics e Hotjar — para entender como a plataforma é utilizada, identificar pontos de melhoria e otimizar a experiência. Esses dados são coletados de forma agregada e não permitem identificar você individualmente.

O Mesa 01 não exibe anúncios de terceiros e não utiliza cookies de publicidade comportamental. Não integramos redes como Google AdSense ou similares.

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento limpando os cookies do navegador, o que fará o banner de consentimento reaparecer na próxima visita.

Compartilhamento de dados

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto:

Mercado Pago, para processar pagamentos de forma segura (certificado PCI DSS)
Tally.so, para coleta e armazenamento dos dados do formulário de pré-cadastro — os dados submetidos ficam armazenados nos servidores do Tally, sujeitos à política de privacidade própria da plataforma (tally.so/privacy)
Serviços de logística e frete, quando necessário para entrega de produtos físicos
Serviços de infraestrutura de hospedagem e armazenamento (Vercel, Supabase) — exclusivamente para operação da plataforma
Serviços de análise de uso (Google Analytics, Hotjar) — somente quando você consente com cookies analíticos
Autoridade competente, quando exigido por lei ou decisão judicial

Qualquer parceiro que acesse dados pessoais está contratualmente obrigado a tratá-los com o mesmo nível de proteção que o Mesa 01 aplica, em conformidade com a LGPD.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais. Especificamente:

Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta existir
Dados de transações e notas fiscais: mínimo de 5 anos, conforme exigência da legislação fiscal brasileira
Após a exclusão da conta: dados comportamentais são apagados permanentemente; registros financeiros e histórico de pedidos são anonimizados (exibidos como "Usuário Removido")
Logs de acesso: até 6 meses, salvo obrigação legal de retenção maior

Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir informações incompletas ou desatualizadas — disponível nas configurações do seu perfil
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais — disponível na seção "Privacidade & Conta" do seu perfil
Exportar seus dados em formato PDF — disponível na seção "Privacidade & Conta" do seu perfil (processamento em até 24 horas)
Revogar o consentimento para uso de cookies analíticos — limpando os cookies do navegador
Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer os direitos acima ou em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: privacidade@mesa01.com.br

Exclusão de conta e portabilidade de dados

Ao solicitar a exclusão da sua conta pela seção "Privacidade & Conta" do perfil, o seguinte acontece:

Período de carência de 7 dias: durante este período você não receberá notificações ou e-mails da plataforma, mas pode cancelar a exclusão a qualquer momento
Após os 7 dias: posts, produtos, curtidas, comentários, endereços, carrinho e preferências de tags são permanentemente deletados
Registros financeiros e histórico de pedidos são anonimizados — o seu nome é substituído por "Usuário Removido" para preservar a integridade dos dados contábeis dos artistas
Avaliações e comentários em produtos são anonimizados pelo mesmo motivo

Para exportar seus dados antes de excluir a conta, acesse a opção "Exportar meus dados" na seção "Privacidade & Conta". Você receberá um PDF com todos os seus dados pessoais por e-mail em até 24 horas. O link de download é válido por 5 dias. Limite de 1 exportação por mês.

Links externos

Nosso site pode conter links para sites externos não operados pelo Mesa 01. Não temos controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites e não nos responsabilizamos por eles.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, você será notificado por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação constitui aceite das alterações.

Compromisso do Usuário

Ao usar a plataforma Mesa 01, você se compromete a:

Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública
Não publicar ou difundir conteúdo de natureza racista, xenofóbica, pornográfica ilegal, de apologia ao terrorismo ou contrário aos direitos humanos
Não causar danos aos sistemas do Mesa 01, de seus fornecedores ou de outros usuários, nem introduzir vírus ou qualquer código malicioso
Não utilizar a plataforma para vender produtos falsificados, que infrinjam direitos autorais de terceiros ou que violem direitos de propriedade intelectual

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato: privacidade@mesa01.com.br. Estamos aqui para artistas e fãs — e isso inclui levar a sério a proteção dos seus dados.